Returpolicy

Vi strävar efter att erbjuda dig en utmärkt köpupplevelse och hoppas att du är helt nöjd med ditt köp hos oss. Om du av någon anledning inte är helt nöjd med ditt köp har du rätt att ångra ditt köp och returnera produkten inom 14 dagar från det att du mottagit varan.

Så gör du en retur

För att påbörja en retur ber vi dig att kontakta vår kundtjänst via e-post. Vår kundtjänst kommer att ge dig detaljerade instruktioner för hur du går tillväga. Observera att vi inte kan hantera returer som skickas tillbaka utan föregående kontakt med oss.

Returvillkor

För att en retur ska godkännas måste följande villkor vara uppfyllda:

• Produkten måste vara i originalskick, det vill säga oanvänd och oskadad.
• Produkten ska returneras i sin originalförpackning, med alla eventuella tillbehör och etiketter intakta.
• Kunden ansvarar för att paketera produkten på ett säkert sätt för att förhindra skador under transporten.
• Returen ska skickas med en spårbar fraktmetod, då kunden ansvarar för paketet tills det når oss.

Returkostnader och återbetalning

• Kunden står för returfrakten, om inte annat överenskommits med vår kundtjänst.
• När vi har mottagit och kontrollerat den returnerade produkten behandlas återbetalningen inom 14 dagar.
• Återbetalningen sker till samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Reklamationer och defekta produkter

Om du har mottagit en skadad eller defekt produkt ber vi dig att kontakta vår kundtjänst omgående. Vi kommer att hantera ärendet skyndsamt och erbjuda en lösning i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning.

Har du några frågor? Vår kundtjänst finns här för att hjälpa dig.